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Organiser son retour d'expérience RETEX interne (Covid)

La crise sanitaire liée au Covid-19 a bouleversé les établissements. Il a fallu, dans un temps très

court, comprendre les enjeux, imaginer des organisations et des pratiques nouvelles et les mettre

en œuvre. Cette période a été plus ou moins bien vécue ; des ressources parfois insoupçonnées ont pu être mobilisées, il a parfois fallu faire face à des difficultés exacerbées par la situation.


Afin de tirer les enseignements de cette situation inédite, d’identifier les pratiques facilitantes et les points à améliorer, il est important pour les établissements et leurs professionnels d’analyser la

gestion de cette crise. C’est tout le principe de la méthode du Retour d’Expérience (RETEX).



Objectifs pédagogiques & opérationnels

  • Maîtriser la méthodologie du RETEX

  • Utiliser les outils existants pour le recueil et l’analyse des données

  • Être en mesure de définir le cadre et la mise en œuvre opérationnelle du RETEX de sa structure

  • Etre en mesure d’envisager le suivi et la valorisation du RETEX

  • Développer la culture sécurité de sa structure grâce au RETEX


Contenu

  • Le RETEX : Repères clés et prise en compte des facteurs organisationnels et humains

  • Les particularités de la crise sanitaire Covid

  • Le RETEX Covid-19

  • Présentation et utilisation des outils FORAP : Structuration d'une démarche RETEX Covid en établissement de santé ou médico-social


Méthodes pédagogiques

  • Exposés théoriques

  • Analyse de pratiques; partages d'expériences


Public concerné

  • Secteur sanitaire : Directeurs, Responsables Qualité, Coordonnateurs GDR, Directeurs des soins, PCME, Responsables de pôle, Cadres

  • Secteur médico-social : Directeurs, Responsables Qualité, IDEC, Médecins-Co

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