Organiser son retour d'expérience RETEX interne (Covid)

La crise sanitaire liée au Covid-19 a bouleversé les établissements. Il a fallu, dans un temps très

court, comprendre les enjeux, imaginer des organisations et des pratiques nouvelles et les mettre

en œuvre. Cette période a été plus ou moins bien vécue ; des ressources parfois insoupçonnées ont pu être mobilisées, il a parfois fallu faire face à des difficultés exacerbées par la situation.

Afin de tirer les enseignements de cette situation inédite, d’identifier les pratiques facilitantes et les points à améliorer, il est important pour les établissements et leurs professionnels d’analyser la

gestion de cette crise. C’est tout le principe de la méthode du Retour d’Expérience (RETEX).

Objectifs pédagogiques & opérationnels

• Maîtriser la méthodologie du RETEX

• Utiliser les outils existants pour le recueil et l’analyse des données

• Être en mesure de définir le cadre et la mise en œuvre opérationnelle du RETEX de sa structure

• Etre en mesure d’envisager le suivi et la valorisation du RETEX

• Développer la culture sécurité de sa structure grâce au RETEX

Contenu

• Le RETEX : Repères clés et prise en compte des facteurs organisationnels et humains

• Les particularités de la crise sanitaire Covid

• Le RETEX Covid-19

• Présentation et utilisation des outils FORAP : Structuration d'une démarche RETEX Covid en établissement de santé ou médico-social

Méthodes pédagogiques

• Exposés théoriques

• Analyse de pratiques; partages d'expériences

Public concerné

• Secteur sanitaire : Directeurs, Responsables Qualité, Coordonnateurs GDR, Directeurs des soins, PCME, Responsables de pôle, Cadres

• Secteur médico-social : Directeurs, Responsables Qualité, IDEC, Médecins-Co