Contexte
Passant d’une appréciation basée sur l’analyse des risques par processus (V2014) à une appréciation de l’évaluation de la culture de la pertinence et des résultats, la nouvelle certification se transforme profondément. La HAS a actualisé les ambitions et les enjeux de ce dispositif, modifiant sensiblement l’expression des attendus du référentiel et les méthodes qui seront déployées pour évaluer la qualité des soins.
Afin d’accompagner les établissements de santé (ES) dans l’appropriation de cette nouvelle certification, l’ORAQS-97.1 propose la tenue de webinaires permettant de promouvoir des démarches et outils et de partager les questionnements.
Déroulement
Présentation de la nouvelle certification de la qualité des soins des ES
Le manuel de certification : référentiel, fiches critères, fiches pratiques
Les méthodes d’évaluation : les traceurs ; l’audit système ; l’observation
Des résultats par critère à la décision de certification
La plateforme CALISTA
Se préparer à la nouvelle certification :
Communiquer et mobiliser en interne
L’évaluation interne : pourquoi, comment, quand, avec qui ?
Boîte à outils : outil FORAP d’appropriation ; fiches pédagogiques HAS.
Comments