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La FORAP, regroupant l'ensemble des Structures Régionales d'Appui (SRA), a mené une campagne inter-régionale de mesure de la Culture Sécurité dans les EHPAD au cours du 2ème trimestre 2022.
La culture sécurité : c'est quoi ?
La culture de sécurité est un ensemble de manières de faire et de penser qui contribuent à la sécurité du résident et qui sont partagées au niveau de l’organisation (équipe de professionnels, EHPAD).
Mesurer la culture sécurité : pourquoi ?
La culture sécurité est un élément primordial pour contribuer à l’amélioration de la qualité et de la sécurité des résidents :
Maîtriser les risques les plus importants liés à l'organisation
Améliorer la qualité des soins et des accompagnements des résidents
Renforcer la culture partagée entre professionnels et résidents.
Mesurer la Culture Sécurité : comment ?
A travers un questionnaire soumis aux professionnels travaillant en EHPAD, 8 thématiques relevant de la Culture Sécurité ont pu être investiguées et évaluées :
Le déploiement de l’enquête en Guadeloupe
Au cours du 1er trimestre 2022, l'ORAQS est parti à la rencontre des EHPAD de la région Guadeloupe pour leur présenter l'enquête lors d'entrevues sur site.
Parmi les 21 EHPAD présents en région, 14 EHPAD se sont inscrits à cette campagne. Ce qui montre un réel intérêt des établissements pour cette thématique.
En Guadeloupe, la période de recueil a été fixée du 11 avril 2022 au 27 juin 2022.
Au total, 241 questionnaires complétés par les professionnels des EHPAD de Guadeloupe ont pu être exploités via la plateforme e-FORAP.
Les résultats de l’enquête en Guadeloupe
Chacun des 14 EHPAD participants a reçu son propre rapport d’enquête. L’analyse des résultats en équipe pluriprofessionnelle permettra d’identifier les points forts et les points à améliorer en s’inscrivant dans une démarche d’amélioration continue de la qualité.
Une restitution régionale des résultats de l’ensemble des EHPAD participants a été présentée, par l’ORAQS, en visioconférence aux EHPAD le jeudi 15 septembre.
Les résultats de l’enquête Culture sécurité dans les établissements de Guadeloupe montrent des différences de “performances” selon les thématiques investiguées (cf. image suivante):
4 thématiques peuvent être considérées comme « développées » ou « en cours de développement »
- Perception globale de la sécurité des résidents / Organisation apprenante
- Transmissions
- Attente des responsables et action de promotion de la sécurité
- Alerte et retour d’expérience
3 thématiques sont « à développer »
- Effectifs
- Travail d’équipe
- Respect des procédures
Concernant la thématique spécifique du signalement des évènements indésirables, il ressort un manque de signalement au sein des EHPAD, comme l’indique le panel de réponses à la question « combien de fiches de signalements des EI ont été remplies et transmises ? »
Les pistes d’actions régionales
Les résultats de l’enquête Culture Sécurité en EHPAD ont permis d’identifier différentes perspectives d’actions à réaliser en région. Elles ont été présentées aux établissement afin de recueillir leur avis :
Sensibilisation / Formation à la gestion des EIAS (6 établissements intéressés)
Mise en place de groupe d’analyse des pratiques professionnelles (8 établissements intéressés)
Mise en place d’un atelier inter-établissement sur la rédaction d’une procédure sur la thématique du circuit du médicament (4 établissements intéressés)
Réalisation d’une auto-évaluation sur la qualité de l’accompagnement avec la méthode d’évaluation accompagné traceur (6 établissements intéressés)
De plus, comme il l’a été annoncé lors de la visioconférence, l’ORAQS accompagne également les établissements qui le souhaitent pour la restitution de leurs résultats ainsi que la définition de leur plan d’action. A ce jour, 3 établissements ont été accompagnés par l’ORAQS pour la restitution.
La FORAP a organisé dans le cadre de la semaine sécurité patient 2022, un webinaire, le mardi 22 novembre, afin de présenter les premiers résultats nationaux de l’enquête. Un rapport national avec les données consolidées sera publié en début d’année 2023.
Ce webinaire a été l’occasion, notamment, de préciser la place des SRA dans l’accompagnement auprès des EHPAD sur cette thématique.
Vous n’avez pas pu assister au webinaire, n’hésitez pas à visionner le replay