Le 27 novembre 2026, l'ORAQS-97.1 réunit à nouveau les professionnels des secteurs sanitaire, médico-social et ambulatoire et les représentants d'usagers pour la deuxième Journée régionale Expérience Patient (JRXP-97.1). Au programme : le bilan d'une année de dynamique régionale, les initiatives des équipes engagées dans le Challenge XP 2026 et la remise des trophées. Il y a un an, en novembre 2025, une centaine de participants se retrouvaient à l'Hôtel Salako autour de l'exp

L'ORAQS-97.1 vous propose deux webinaires d'une heure, indépendants l'un de l'autre : Recueillir la voix du patient, améliorer les pratiques : les PREMs et PROMs en action ! Nous vous invitons à participer le lundi 16 novembre 2026 de 11h30 à 12h30 au webinaire consacré aux PREMs (Patient-Reported Experience Measures) et aux PROMs (Patient-Reported Outcome Measures), pour découvrir comment ces outils peuvent contribuer à améliorer la qualité des soins au sein de vos établisse

Parmi les méthodes d'évaluation "terrain" utilisées dans la certification HAS, les observations évaluent des fondamentaux, révélateurs de conditions générales de qualité sécurité des soins d’un service ou d’un ES. 🔎 Pour faciliter le recueil et l’analyse des résultats, la structure régionale d’appui, ORAQS-97.1, a actualisé son outil en s’appuyant sur le nouveau référentiel de certification V2027 applicable à partir du 1er janvier 2027. L’outil intègre désormais les 18 critè

Depuis trois ans, nous travaillons (en coulisses, avec entêtement) à rendre l'escape game « Mission EIAS : Plus jamais ça » accessible à tous les professionnels de santé de Guadeloupe, sans que personne n'ait à se déplacer. Le concept ? 👉Un scénario immersif qui met les équipes en situation réelle : gérer un événement indésirable associé aux soins en mobilisant à la fois des compétences techniques — comprendre ce qui s'est passé, analyser, décider — et des compétences non t

Dix-huit établissements et équipes de Guadeloupe — sanitaires, médico-sociaux, ambulatoires sont engagés autour d’une ambition commune : faire de la parole des patients un vrai levier de soin. Le Challenge régional Expérience Patient est l’occasion de mettre en lumière les initiatives de terrain, de partager des pratiques inspirantes et de valoriser les projets qui font évoluer l’expérience patient. Tout au long de la démarche, l'ORAQS vous accompagne à chaque étape. Les pr

👉 Un rendez-vous désormais bien ancré Depuis sa création en 2011, la Semaine nationale de la Sécurité des Patients (SSP) vise à développer une culture de sécurité des soins partagée entre professionnels de santé, usagers et grand public. Cette SSP s'est installée dans le calendrier des établissements de Guadeloupe et s'aligne sur la Journée mondiale de la sécurité des patients fixée par l'OMS au 17 septembre, même si, selon les contraintes de chaque structure, certaines act

Atelier formatif EIAS "Analyse des EIAS & Plan d'actions" - Secteur médico-social Modalités de participation: En présentiel : 📍 Salle GPG - Parc d'activités la Providence Dothémare - 97139 LES ABYMES Inscription préalable obligatoire jusqu'au 09 Octobre 2026 ⚠️ Places limitées à 20 participants par session ⚠️ Maximum de 3 participants par établissement médico-social

Réunion régionale / Atelier thématique - Secteur médico-social Modalité: Public: professionnels d'établissements médico-sociaux Présentiel: Salle GPG - Parc d'activités la Providence Dothémare - 97139 LES ABYMES

Atelier formatif ORAQS « Annonce d'un dommage associé aux soins » - Secteur sanitaire Modalités: Parcours en deux séquences complémentaires: Séquence 1 👉 Intra-ES ou Inter-ES Formation inter-ES Formation intra-ES 📅 Deux sessions au choix: Mardi 10 Novembre 2026 de 10h à 12h ou Mardi 10 Novembre 2026 de 14h à 16h 📍 Lieu: Salle GPG - Parc d'activités Dothémare, Les Abymes Sur sollicitation à partir du 03 Novembre 2026 Séquence 2 👉 Inter-ES (prévue en 2027) Pour plus de déta

Deuxième Journée Régionale Expérience Patient (JRXP-97.1) Modalités: Lieu: Hôtel le Salako, Pointe de la verdure - Le Gosier Public: 👉 Professionnels des secteurs sanitaire, médico-social et ambulatoire 👉 Représentants d'usagers Inscription obligatoire: formulaire d'inscription à télécharger et retourner par courriel, au plus tard le 16 Novembre 2026, à l'adresse suivante : contact@oraqs971.com

Réunion régionale "établissements médico-sociaux" Modalité de réunion: Visioconférence (le lien sera transmis ultérieurement)

Atelier formatif EIAS "Analyse des EIAS & Plan d'actions" - Secteur sanitaire Modalités de participation: En présentiel : 📍 Salle GPG - Parc d'activités la Providence Dothémare - 97139 LES ABYMES Inscription préalable obligatoire jusqu'au 11 Décembre 2026 ⚠️ Places limitées à 20 participants par session ⚠️ Maximum de 4 participants par établissement sanitaire

Atelier 2 "Suivi du plan d'actions & Retour d'expérience (RETEX)" - Secteurs sanitaire & médico-social Modalités de participation: En présentiel : 📍 Salle GPG - Parc d'activités la Providence Dothémare - 97139 LES ABYMES Inscription préalable obligatoire jusqu'au 14 Décembre 2026 ⚠️ Places limitées à 30 participants par session ⚠️ Maximum de 4 participants par établissement

🏥 Secteur SANITAIRE 📌 Certification 6ème cycle : Le référentiel HAS 2027 est disponible ! La HAS a mis à jour son référentiel de certification v2027. Retrouvez l’ensemble des modifications et découvrez les évolutions apportées à cette nouvelle version, applicable pour les visites à compter du 01/01/2027. 🤝 Patients partenaires En juin 2026, la HAS a publié un nouveau guide proposant un cadre de référence pour le partenariat en santé. Découvrez les principes, repèr

Vous n’avez pas pu participer à la première session ? 👉 Bonne nouvelle ! L’ORAQS-97.1 vous propose un nouveau rendez-vous. La grille ALARM est le support méthodologique le plus utilisé pour l’analyse systémique d’un EIAS. La version 2024 du protocole de Londres marque une évolution de la grille ALARM, en prenant en compte des points clés supplémentaires qui permettent d’investiguer plus efficacement les potentiels facteurs contributifs d’un EIAS/EIGS. Pour vous informer de c

La grille ALARM est le support méthodologique le plus utilisé pour l’analyse systémique d’un EIAS. La version 2024 du protocole de Londres marque une évolution de la grille ALARM, en prenant en compte des points clés supplémentaires qui permettent d’investiguer plus efficacement les potentiels facteurs contributifs d’un EIAS/EIGS. Pour vous informer de ces évolutions et les mettre en perspective dans vos analyses, l’ORAQS-97.1 vous propose un webinaire dédié : « Analyse systé

Aujourd'hui, dans plus de 50 pays, des professionnels de santé posent cette question simple et puissante à leurs patients : "Qu'est-ce qui est important pour vous ?" En Guadeloupe cette question résonne en créole : Ka ki fondal ba-w ? Depuis 2 ans, l'ORAQS-97.1 accompagne des équipes qui ont fait de cette question leur boussole. Pour célébrer cette journée, nous leur avons donné la parole — et ils ont dit des choses essentielles. Ergothérapeute, infirmiers, médecin, animatri

L'ORAQS-97.1 lance officiellement la campagne d'inscription au Challenge régional Expérience Patient 2026, et nous espérons vous compter parmi les participants ! Qu’est-ce que le Challenge régional XP ? C’est une invitation lancée à tous les établissements et équipes de Guadeloupe — sanitaires, médico-sociaux, ambulatoires — à mener une action concrète intégrant la voix et le vécu des patients, et à la partager à l'échelle régionale. C’est un espace pour valoriser ce qui se f

À partir d’un évènement indésirable, comment transformer l’expérience en levier d’amélioration durable ? À partir d’un EIAS malheureusement survenu, l’enjeu pour l’organisation de soins est de savoir tirer des enseignements pertinents pour renforcer la sécurité des patients et la qualité des soins. Cette démarche doit être méthodologique. Elle s’apprend, se pratique et se perfectionne. C’est une démarche vertueuse, étayée par la culture de sécurité d’une organisation. Pour ac

(Susceptible de modifications)